Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η BITEO DELIVERY Ε.Ε. συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται μέσω του ιστότοπου www.biteodelivery.com, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (ν. 4624/2019).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

• ΕπωνυμίαBITEO DELIVERY Ε.Ε.
• ΑΦΜ803307830
• ΓΕΜΗ194266606000
• ΈδραΒουλγαροκτόνου 12, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη 55133
• Emailbiteodelivery@gmail.com
• Τηλέφωνο6970445873

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω του site

Μέσω του ιστότοπου ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία για εκτίμηση διανομής (delivery quote): διεύθυνση παράδοσης και, όπου δηλώνεται, τηλέφωνο επικοινωνίας, προκειμένου να υπολογίσουμε απόσταση, ζώνη κάλυψης και ενδεικτική χρέωση.
• Αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης (address autocomplete): όταν πληκτρολογείς μια διεύθυνση, το κείμενο αναζήτησης διαβιβάζεται στην υπηρεσία χαρτών της Google για να σου προτείνει διευθύνσεις και συντεταγμένες.
• Στοιχεία από φόρμες συνεργασίας (partner leads): όνομα/επωνυμία επιχείρησης, email, τηλέφωνο, περιοχή και τυχόν πληροφορίες που μας δηλώνεις για να αξιολογήσουμε μια πιθανή συνεργασία.
• Μηνύματα επικοινωνίας: το περιεχόμενο και τα στοιχεία επικοινωνίας που μας αποστέλλεις μέσω των φορμών ή του chat του site.
• Τεχνικά δεδομένα: βασικά τεχνικά στοιχεία που απαιτούνται για τη λειτουργία και την ασφάλεια του site (π.χ. διεύθυνση IP για περιορισμό καταχρηστικών αιτημάτων).

Τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων και των διανομέων μας επεξεργάζονται εσωτερικά, στο πλαίσιο της εργασιακής/συμβατικής μας σχέσης, και καλύπτονται από χωριστή ενημέρωση προς τα πρόσωπα αυτά· δεν αποτελούν αντικείμενο της παρούσας πολιτικής του ιστότοπου.

3. Σκοποί επεξεργασίας & νομικές βάσεις

• Παροχή εκτίμησης διανομής και της υπηρεσίας μας — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR).
• Διαχείριση αιτημάτων συνεργασίας και επικοινωνίας — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης / προσυμβατικά μέτρα και έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ GDPR).
• Ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και εύρυθμη λειτουργία του site — νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR).
• Μη απολύτως αναγκαία cookies / προαιρετικές λειτουργίες — νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR), την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποτεδήποτε.

4. Αποδέκτες & εκτελούντες την επεξεργασία

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Για τη λειτουργία του site συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας:

• Supabase — φιλοξενία βάσης δεδομένων και αποθηκευτικού χώρου (storage) για τα δεδομένα του site.
• Vercel — φιλοξενία (hosting) και εξυπηρέτηση του ιστότοπου.
• Google — υπηρεσία χαρτών/αυτόματης συμπλήρωσης διεύθυνσης (Google Maps), για την πρόταση και επιβεβαίωση διευθύνσεων.

Ορισμένοι από τους παρόχους αυτούς ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση διασφαλίζεται με κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς:

• Αιτήματα εκτίμησης διανομής που δεν οδηγούν σε συνεργασία: διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Στοιχεία επικοινωνίας και αιτημάτων συνεργασίας: για όσο διαρκεί η αξιολόγηση/συνεργασία και για εύλογο διάστημα μετά, ώστε να ανταποκριθούμε σε τυχόν μεταγενέστερα αιτήματα.
• Δεδομένα που τηρούνται λόγω νομικής υποχρέωσης (π.χ. φορολογικά): για το χρονικό διάστημα που ορίζει η εκάστοτε νομοθεσία.

6. Τα δικαιώματά σου

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχεις τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινώνησε μαζί μας στο biteodelivery@gmail.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σου εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.

7. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τα απολύτως αναγκαία cookies και τεχνικά μέσα (π.χ. αποθήκευση στον browser) για τη βασική λειτουργία και την αποθήκευση των προτιμήσεών σου, όπως η επιλογή σου στο σχετικό banner συγκατάθεσης. Τυχόν μη αναγκαία cookies (π.χ. στατιστικά) χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον δώσεις τη συγκατάθεσή σου. Μπορείς να διαχειριστείς ή να διαγράψεις τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σου.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση, όπως κρυπτογράφηση της επικοινωνίας (HTTPS) και περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Εφόσον θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τη νομοθεσία, έχεις δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Ιστότοποςwww.dpa.gr
• ΔιεύθυνσηΛεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σου, επικοινώνησε μαζί μας στο biteodelivery@gmail.com.

← Επιστροφή στην αρχική